Foire aux questions

Etes-vous agrée Vacaf ? Non, nous ne sommes pas agréé Vacaf.
Acceptez-vous les chèques vacances ? Nous acceptons les chèques vacances et les chèques vacances connect.
Que couvre l’assurance Annulation ? L’assurance annulation est une prestation extérieure au camping. Il s’agit de l’assurance Campez couvert. Si vous souhaitez, vous pouvez télécharger la brochure sur notre site internet dans la rubrique téléchargement.
Est-il possible de payer en plusieurs fois Un acompte de 30% vous sera onligatoirement demandé à la réservation. Néanmoins, le reste du paiement pourra être soldé jusqu’à un mois avant votre arrivée.
Où se trouve la plage la plus proche ? La plage la plus proche se situe à 800m du camping, soit 10 minutes à pied ou 2 minutes en vélo via la piste cyclable.
Existe-t-il un arrêt de bus devant le camping ? Un arrêt de bus « Les Montilles » se trouve à 100 mètres du camping, ligne 2 naviguant entre de la gare SNCF et le Grau d’Agde. (vous trouverez le détail en vous connectant sur le site capbus). Le tarif est de 1€/pers.
A quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ? Le camping se trouve à 2km des centres commerciaux Hyper U et LIDL Le centre du Grau d’Agde se situe à 3km et vous y trouverez des boutiques, bars, restaurants, glaciers, supérette, tabac, presse.
La wifi est-elle payante ? La wifi est gratuite sur la terrasse du bar-restaurant et payante sur votre emplacement.
Le port du bracelet est-il obligatoire ? Oui le port du bracelet est obligatoire pour prouver que vous séjournez bien au camping.
Les shorts de bains sont-ils autorisés ? Non les shorts de bain ne sont pas autorisés à la piscine.
Les visiteurs ont-ils accès à la piscine du camping ? Non seuls les vacanciers qui séjournent au sein du camping peuvent avoir accès à la piscine du camping.
La piscine est-elle chauffée ? Oui, la piscine est chauffée à partir du 1er mai.
Est-il possible d’amener notre propre barbecue ? Oui vous avez la possibilité d’amener votre propre barbecue. Néanmoins, seuls les barbecues ELECTRIQUES et à GAZ sont autorisés. Barbecue à CHARBON interdit (nous mettons à dispositions des barbecues communs sécurisés au centre du camping pour vos grillades !)
Mon chien est-il autorisé dans la location ? Oui, nous autorisons 1 seul chien par locatif. En revanche, les chiens de catégories 1 et 2 sont interdits.
Puis-je mettre une tente à côté du mobil home ? Non, vous ne pourrez pas mettre de tente à côté de votre mobil home.
Le mobil home est-il équipé d’une télévision ? Seuls les mobil homes de catégories conforts sont équipés de télévision, pour les autres c’est une option payante 40 euros la 1er semaine, puis 20 euros par semaine supplémentaire.
Quelle est la taille des lits ? La taille des lits dans les mobil-homes standard sont de 140×190 (lit double) et 80×190 (lit simple). Si vous réservez dans un mobil-home confort LUXE, le lit double mesure 160×190.
Acceptez-vous les doubles essieux ? La dimension maximum acceptée pour les caravanes et les camping-car est de 7 mètres, LES DOUBLES ESSIEUX SONT INTERDITS.
Mon mobil-home est disponible avant 16h le samedi, est-il possible d’arriver plus tôt dans ma location ? Vous pouvez vous présenter à la réception, faire les formalités d’arrivée et patienter tranquillement à la piscine ou au bar en attendant que le Mobil-home soit prêt.
Comment faire en cas d’arrivée tardive ? Il vous faudra contacter la réception à l’avance afin d’organiser votre arrivée.
Ais-je le droit d’inviter de la famille ou des amis dans le mobil home ? Si oui, est-ce payant ? Vous avez tout à fait le droit d’inviter des proches à venir vous rendre visite. Le tarif visiteur est de 5€/ jours sans accès piscine
Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ? La circulation en voiture dans le camping se fait de 6h30 à minuit. En dehors de ses horaires, vous devrez laisser votre voiture sur le parking extérieur.